Unseren Service können Sie auch weltweit nutzen. Versandkosten für Ausland bitte per Mail erfragen !
Lieferzeit
Grundsätzlich sind wir bemüht, umgehend zu liefern, dennoch kann es bei einigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten kommen. Angaben über Lieferzeiten sind immer unverbindlich. Schadenersatzansprüche aus angeblich verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.
Höhere Gewalt und unvorhergesehene Hindernisse,
wie z.B. Betriebsstörungen, Verzögerungen bei der Beschaffung,
der Beförderung, oder andere unverschuldete Verzögerungen bedingen eine angemessene Verlängerung der Lieferzeit,
und zwar auch dann, wenn sie nicht beim Verkäufer selbst,
sondern bei seinem Lieferanten eintreten.
Der Käufer kann wegen der hierfür bedingten Verzögerung keinerlei Schadensersatzansprüche stellen.
Wir bemühen uns, alle Artikel umgehend zu liefern und bei größerer Nachfrage nachzubestellen, dennoch kann es bei einigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten kommen. In diesen Fällen werden Sie schriftlich, per E-mail verständigt. Grundsätzlich gilt aber für alle Artikel die Lieferbarkeit solange der Vorrat reicht. Die Lieferung erfolgt schnell und sicher per Versand. Eventuell notwendige Nachlieferungen erfolgen selbstverständlich Porto- und Versandkostenfrei.
Transportschäden
Wir verpacken unsere Ware sorgfältig, damit sie möglichst unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Sollten Sie dennoch einmal Ware mit Transportschäden erhalten, so geben Sie bitte, falls bei Abnahme bereits ersichtlich, diesen Schaden gleich bei Abnahme beim Lieferanten an oder verweigern Sie die Annahme. Wir verschicken unsere Ware versichert, d.h. wir fordern Kosten für Transportkosten beim Lieferanten ein. Dabei wird das Procedere zeitlich verkürzt, wenn Schäden unverzüglich gemeldet werden.
Mängelrügen/ Sachmängelgewährleistungsrechte
Regelung bei Verkäufen an Verbraucher
Voraussetzung für die Geltendmachung der Sachmängelgewährleistungs- rechte ist, dass die Ware mangelhaft ist. Der Käufer hat das Recht auf Umtausch, Nachbesserung, Minderung oder Rücktritt.
Bitte teilen Sie uns Mängel sofort nach Feststellung mit. Wir werden uns unverzüglich darum kümmern! Mangelhafte Ware können sie auf unsere Kosten an uns zurückzuschicken.
Regelung bei Verkäufen an Kaufleute
Offene Mängel können nur vor Nutzung, Verarbeitung und Vermischung der Ware und nur innerhalb von drei Tagen nach Wareneingang berücksichtigt werden, versteckte Mängel nur unverzüglich nach Kenntnis geltend gemacht werden. Ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Transportschäden sind direkt bei Wareneingang bei unserem Spediteur (UPS, etc.) zu vermerken. Mängel eines Teiles der Lieferungen können nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung führen. Bei begründeter Beanstandung steht es uns frei, Ersatz zu leisten. Begründet ist die Rüge, wenn uns ein Verschulden an der Mangelhaftigkeit der Gegenstände nachgewiesen wird. Weitergehende Ansprüche irgendwelcher Art an uns, insbesondere auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen. Mangelhafte Ware können sie auf unsere Kosten an uns zurückzuschicken.
Rückgaberecht/Widerrufsrecht für Verbraucher
Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umtauschen oder von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen (Futtermittel, Bücher und Haushaltsgegenstände sind vom Umtausch ausgeschlossen!. Das Wiederrufsrecht entfällt ebenfalls bei Anfertigung von Waren nach Kundenspezifikation). Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes hat der Kunde für eine bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache Wertersatz für Verschlechterungen zu leisten (nach erfolgter Belehrung), § 357 III BGB. Der Verbraucher darf die Ware sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen. Geht die Ware fahrlässig vor Rücksendung beim Kunden kaputt, trägt der Verbraucher das Risiko. Zur Wahrung der Frist für das Widerrufsrecht genügt das rechtzeitige Absenden. Sie können dieses Widerrufsrecht ausüben, indem Sie schriftlich den Widerruf erklären oder die Ware an uns rechtzeitig zurücksenden. Nach ordnungsgemäßer Rücksendung der mangelfreien, unbenutzten und originalverpackten Ware erhalten Sie von uns eine Rücküberweisung über den entsprechenden Warenwert. Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechtes zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt bis zu einem Warenwert der zurückgesendeten Ware von bis zu € 40,00 der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware.
Zahlungsverfahren
Wir behalten uns vor die Ware nur per Vorkasse zu liefern. Die Lieferung erfolgt, wenn die Gesamtsumme auf unserem Konto gutgeschrieben ist. Der Käufer hat alle anfallenden Bankgebühren bzw. Überweisungsgebühren zu tragen.
Zahlungsverzug
Bei Nichteinlösung einer Lastschrift im Bankeinzugsverfahren wird eine Bankgebührenpauschale in Höhe von 8,00 Euro fällig. Weiterhin müssen wir Bearbeitungskosten i.H.v. € 11,00 erheben! In diesem Falle hat der Kunde den offenen Betrag innerhalb 7 Tagen auf das Konto von
Pets Wonder World anzuweisen. Sollte nach dieser Frist kein Geldeingang verzeichnet werden können, so behalten wir uns vor, ohne weitere Ankündigung das gerichtliche Mahnverfahren und ggf. das Vollstreckungsverfahren einzuleiten. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Vorkasse durchzuführen.
Für jede Mahnung erheben wir eine Mahngebühr von € 5,00. Weiterhin weisen wir darauf hin, dass wir bei einem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen Verzugszinsen in Höhe von 5% + Basiszinssatz für Verbraucher und in Höhe von 8% + Basiszinssatz für Unternehmer erheben. Den jeweils aktuellen Basiszins finden Sie hier www.basiszins.de.
Eigentumsvorbehalte
Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die Lieferung der Ware erfolgt unter Eigentumsvorbehalt gem. § 455 BGB mit nachstehenden Erweiterungen: Die Ware bleibt bis zur vollen Bezahlung aller gegenwärtigen und künftigen Ansprüche, des Verkäufers gegen den Käufer Eigentum des Verkäufers.
Schadensersatzansprüche
Haftungsausschluss für einfaches und grob fahrlässiges Verhalten, das schuldhafte Verhalten Dritter sowie höhere Gewalt und Zufallschäden.
Datenschutz und Sicherheit
Im Mittelpunkt steht Ihre Sicherheit und Zufriedenheit. Pets Wonder World verwendet alle uns freiwillig mitgeteilten Informationen ausschließlich dafür, Ihnen noch besseren Service zu bieten. Um Ihre Bestellung bestmöglich abwickeln zu können, werden die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert. Dabei werden alle personenbezogenen Daten selbstverständlich vertraulich behandelt.
Wir verwenden die von Ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Wir lassen unsere Waren mit der Deutschen Post AG liefern. Diese erhält Kenntnis von Ihren Daten , soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung pflegen wir einen Datenaustausch mit anderen Dienstleistungsunternehmen wie z.B. Bonitätsprüfungsgesellschaften. Ihre schutzwürdigen Belange werden dabei von uns berücksichtigt und gewahrt. Im übrigen geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Mit der vollständigen Abwicklung des Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung des vereinbarten Kaufpreises gehört, werden Ihre Daten, die aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, gesperrt. Diese Daten stehen einer weiteren Verwendung nicht mehr zur Verfügung. Im übrigen werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie in eine weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten nicht ausdrücklich eingewilligt haben. In diesem Fall können Sie die gespeicherten Daten bei uns abfragen, ändern oder löschen lassen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Mit dem Akzeptieren der AGB erklären Sie sich zudem einverstanden, dass Ihnen von Zeit zu Zeit besonders auf Sie abgestimmte Produktinformationen an Ihre bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt werden.
Information zur Batterienverordnung
Im Lieferumfang vieler Geräte befinden sich Batterien, die z.B. zum Betrieb von Fernbedienungen dienen. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen: Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie sie im Handel vor Ort kostenlos ab. Die Entsorgung über den Hausmüll ist ausdrücklich verboten. Von uns erhaltene Batterien können Sie nach Gebrauch bei uns unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post an uns zurücksenden. Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltone gekennzeichnet. Unter dem Mülltonnen-Symbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes, z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei oder "Hg" für Quecksilber. Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in der Bedienungsanleitung des Herstellers des jeweiligen Produkts.
UV-Lampen
Bitte entsorgen UV-Lampen, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben. Die Entsorgung über den Hausmüll ist ausdrücklich verboten. Von uns erhaltene UV-Lampen können Sie nach Gebrauch bei uns unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post an uns zurücksenden.
Newsletter
Um einen Missbrauch des Newsletters zu vermeiden, erhalten Sie nach dem Absenden eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte drücken Sie auf ANTWORTEN ohne einen Eintrag zu machen, danach sind Sie im Newsletter registriert.
Wenn Sie den Newsletter abmelden möchten geben Sie Ihre registrierte E-Mailadresse ein und drücken ABMELDEN, Ihre Adresse wird sofort aus der Datenbank gelöscht.
Salvatorische Klausel
Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.
Links
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Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin (§ 38ZPO). Gerichtsstand für Verbraucher ist der Wohnort oder Geschäftssitz des Schuldners.
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